POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Dados que Recolhemos

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Recolhemos os seguintes tipos de dados:​

1.1 Informações que nos Fornece

• Detalhes de contacto (nome, email, número de telefone) ao solicitar um orçamento, subscrever atualizações ou entrar em contacto connosco.

• Detalhes de faturação (se aplicável) para efeitos de faturação e contratos.

• Candidaturas de emprego (CVs e quaisquer dados pessoais adicionais submetidos através da nossa página de Carreiras).

• Outras informações quando nos contacta por email, telefone ou outros canais de comunicação.

1.2 Informações que Recolhemos Automaticamente

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, URLs de referência.

• Dados de Utilização: Páginas visitadas, tempo despendido no site, interações com o conteúdo e outros dados analíticos.

• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego e aperfeiçoar os serviços (ver Secção 6 para mais detalhes).

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber dados de:

• Parceiros comerciais e prestadores de serviços para logística, alfândega ou transporte.

• Autoridades reguladoras para cumprimento de obrigações legais.

• Fontes publicamente disponíveis para autenticação, análises ou marketing.

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2. Como Utilizamos os Seus Dados

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Utilizamos os seus dados para:​

• Fornecer e melhorar os nossos serviços (orçamentos, logística, manuseamento de obras de arte, apoio ao cliente).

• Processar e gerir contratos, faturação e pagamentos.

• Garantir o transporte, armazenamento e entrega segura e eficiente de obras de arte.

• Comunicar consigo sobre serviços, promoções (se tiver consentido) ou atualizações de políticas.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias (alfândega, leis fiscais, conformidade com o RGPD).

• Reforçar medidas de segurança (prevenção de fraude, controlo de acesso e monitorização).

• Otimizar o nosso website através de análises e rastreamento do comportamento do utilizador.

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3. Base Legal para o Tratamento de Dados (Conformidade com o RGPD)

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Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de um Contrato: Quando processamos o seu pedido de serviços, logística ou faturação.

• Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços, garantir segurança e manter operações comerciais.

• Obrigação Legal: Cumprimento de leis e regulamentos (por exemplo, declarações fiscais, documentação alfandegária).

• Consentimento: Quando subscreve comunicações de marketing ou fornece dados opcionais.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando-nos através do email info@globalfinearts.pt.

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4. Partilha de Dados e Transferências Internacionais

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Não vendemos nem alugamos os seus dados. No entanto, podemos partilhá-los com:​

• Parceiros logísticos de confiança (para transporte, desalfandegamento e serviços de instalação).

• Autoridades reguladoras (quando exigido por lei ou regulamentos alfandegários).

• Prestadores de serviços terceirizados (suporte informático, armazenamento em cloud, análises, plataformas de marketing).

• Corretores de seguros (caso solicite cobertura para transporte de obras de arte).

Se alguns parceiros estiverem fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a conformidade com o RGPD através de:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou acordos equivalentes.

• Regras Vinculativas das Empresas (BCRs) para transferências dentro de organizações multinacionais.

• Decisões de Adequação da Comissão Europeia para destinos de transferência seguros.

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5. Segurança e Retenção de Dados

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Adotamos medidas rigorosas para proteger os seus dados:​

Armazenamento encriptado para dados sensíveis. Acesso restrito (apenas pessoal autorizado pode aceder a determinados dados). Auditorias de segurança regulares para deteção e prevenção de vulnerabilidades. Protocolos de controlo de acesso e autenticação (por exemplo, controlo biométrico em instalações). Sistemas de monitorização (alertas, câmaras de segurança e deteção de intrusões em áreas de acesso a dados).

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Retenção de Dados

Retemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, tendo em conta:

• Obrigações legais (por exemplo, registos fiscais por até 10 anos).

• Necessidades comerciais (histórico de serviços, rastreamento logístico).

• Preferências do utilizador (opt-in/opt-out para comunicações de marketing).

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

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6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

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O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego. Os cookies podem incluir:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados).

• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender o desempenho do site e o comportamento do utilizador.

• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade personalizada (apenas se consentir).

Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu navegador.

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7. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

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Tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais. Retificar dados incorretos ou incompletos. Solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a limitações legais). Restringir ou opor-se ao tratamento de dados. Retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento. Solicitar a portabilidade dos dados (se aplicável).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email info@globalfinearts.pt.

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8. Links de Terceiros

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O nosso website pode conter links para sites externos (por exemplo, associações do setor, parceiros comerciais). Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.

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9. Alterações a Esta Política

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Podemos atualizar esta política para refletir alterações na legislação, operações comerciais ou medidas de segurança. As atualizações serão publicadas nesta página com a data da última revisão.

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10. Contactos

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Para questões relacionadas com privacidade, pedidos de acesso a dados ou reclamações, contacte-nos:

GlobalFineArts
Email. info@globalfinearts.pt.
Telefone. +351 21 9236550
www.globalfinearts.pt